إذا أُلغي حجز فندقك، فنحن نوفر لك الحماية اللازمة. وسنقدم لك إقامة بديلة مماثلة أو استردادًا كاملًا للمبلغ.
في هذا المقال...
-
-
كيف سيتم إخطاري بالإلغاء؟
سواء حدث الإلغاء قبل أسابيع أو في اللحظة الأخيرة، سيتواصل معك فريقنا مباشرةً.
نريد التأكد من حصولك على كافة التفاصيل، لذا سنحاول الاتصال بك على رقم الهاتف المرتبط بحجزك ثم سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا.
ما هي خياراتي؟
نريد دائمًا التأكد من أن لديك خطة بديلة. وبناءً على التوفر، فمن المرجح أن نعرض عليك هذه الخيارات:
- إقامة بديلة: سنعرض عليك فندقًا مماثلًا لإبقاء خطط سفرك في مسارها الصحيح
- استرداد كامل للمبلغ: إذا لم نتمكن من العثور على البديل المناسب لك، فسنقوم بإجراء استرداد كامل لمبلغ حجزك
في حال إلغاء حجز فندقك، يرجى التحقق من صندوق الوارد في بريدك الإلكتروني للاطلاع على رسالتنا، أو الاتصال بنا لإتمام اختيارك.