ما أسعار Flex وكيف تعمل؟
توفر أسعار Flex راحة بال إضافية لتجربة سفرك من خلال إعطائك المرونة اللازمة لإجراء تغيير على حجزك.
تتضمن التغييرات التاريخ أو الوقت أو الراكب أو محطة المغادرة أو الوجهة أو المطار أو شركة الطيران أو درجة المقصورة.
كيف تعمل:
- يمكنك طلب أي من التغييرات التي يتضمنها السعر التي اخترته
- لا يمكنك طلب التغيير إلا مرة واحدة لحجزك
- يمكنك طلب التغيير قبل 24 ساعة بحد أقصى من موعد المغادرة الأول في حجزك
- سوف نقوم بتغطية تكلفة التذكرة الأصلية (بما في ذلك الحقائب والمقاعد) ، لذلك إذا كانت تكلفة التذكرة الجديدة أعلى، فسوف تدفع الفرق فقط.
كيف يمكنني طلب التغيير أو الإلغاء؟
لطلب تغيير أو إلغاء باستخدام أسعار Flex أو Super Flex، تفضل بزيارة رحلاتي/إدارة حجزي أو اتصل بخدمة العملاء لدينا.
ما التغييرات التي يمكنني إجراؤها على أسعار Flex؟
يمكنك إجراء التغييرات الآتية على حجزك باستخدام أسعار Flex وSuper Flex:
- اسم راكب واحد
- مواعيد وتواريخ السفر
- محطة المغادرة والوجهة (بما في ذلك المطار)
- شركة الطيران
- درجة المقصورة
تحصل كذلك على ميزتين إضافيتين:
- لا توجد رسوم خدمة لتغييرات الحجز الخاص بك
- المساعدة ذات الأولوية
ما الفرق بين فئتي Flex وSuper Flex؟
يتيح لك برنامج Flex وSuper Flex إجراء التغييرات نفسها على حجزك، لكن مع Super Flex يمكنك إلغاء رحلتك لأي سبب وسنقوم برد 80% من مبلغ حجز رحلتك. يجب عليك إلغاء الحجز قبل 24 ساعة على الأقل من موعد مغادرة الرحلة الأولى في حجزك.
هل تسمح لي أسعار Flex بإجراء تغييرات متعددة على حجزي؟
لا. يمكنك إجراء أي تغيير، بما في ذلك التاريخ والوقت والراكب ومحطة المغادرة والوجهة والمطار وشركة الطيران ودرجة المقصورة (كما هو موضح في الشروط والأحكام الموجودة في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد الخاصة بك)، لكن يمكنك فقط طلب التغيير مرة واحدة قبل المغادرة. لن تتم تغطية أي طلبات تغيير إضافية من قِبل أسعار Flex.
هل هناك موعد نهائي لإجراء أي تعديلات على حجزي ضمن Flex؟
نعم. يمكنك طلب التغيير حتى 24 ساعة قبل تاريخ المغادرة ووقت الرحلة الأولى في حجزك.
إذا قمت بإعادة حجز رحلة، فيجب أن تغادر خلال 60 يومًا (قبل أو بعد) تاريخ مغادرة الرحلة الأصلية.
هل أحتاج إلى دفع رسوم إذا كنت أرغب في إجراء تغييرات على أسعار Flex أو Super Flex؟
لا ، لن تدفع أي رسوم خدمة لإجراء أي تغييرات على حجزك. سنقوم بتغطية سعر تذكرة الطيران المدفوعة، بما في ذلك أي مقاعد وأمتعة تمت إضافتها إلى الحجز الأصلي.
ومع ذلك، سيكون عليك دفع فرق السعر (بما في ذلك غرامات شركة الطيران) إذا كانت تكاليف التذكرة الجديدة أعلى.
هل تنطبق أسعار Flex على جميع شركات الطيران ودرجات الطيران؟
نعم. يمكن إجراء التغييرات على جميع شركات الطيران ودرجات الطيران، لكن يعتمد ذلك على التوافر، ما يعني أنه لا يجب أن تكون تذاكر الرحلة المعاد حجزها قد بيعت بالكامل.
هل تشمل أسعار Flex التغييرات التي تحدث في اللحظة الأخيرة أو في اليوم نفسه؟
لا. يجب تقديم طلب إجراء كافة التغييرات قبل 24 ساعة على الأقل من موعد مغادرة الرحلة الأولى في حجزك.
هل يمكنني الترقية من Flex إلى Super Flex بعد إجراء الحجز الخاص بي؟
لا، لسوء الحظ، لا يُسمح بالترقيات بعد تأكيد الحجز الخاص بك.
ما مدة صلاحية أسعار Flex بعد الشراء؟
أسعار Flex صالحة لمدة تصل إلى 24 ساعة قبل موعد مغادرة الرحلة الأولى في حجزك.
من يمكنني الاتصال به إذا واجهت مشكلة عند محاولة إجراء تغيير باستخدام سعر Flex أو Super Flex؟
يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا إذا واجهتك مشكلة مع أسعار Flex/Super Flex. يمكنك كذلك الاتصال بشركة الطيران مباشرةً لكنك لن تشملك شروط Flex/Super Flex الخاصة