التخطي إلى المحتوى الرئيسي
الصفحة الرئيسية > كل المواضيع

كيفية إدارة حساب وتفاصيل الرحلة

في هذه المقالة…

-

-

 

في eDreams، نهتم بتجربتك، لذلك أنشأنا هذه القائمة بالاستفسارات اليومية الشائعة المتعلقة بحسابك أو حجزك، وأسرع الحلول لك لحلها.

 

أريد إدارة أو إلغاء اشتراكي في Prime

 

يمكنك إدارة اشتراكك في Prime في الإعدادات في حساب Prime الخاص بي في MyTrips.


أريد حذف حسابي في eDreams

يمكنك إدارة هذه العملية بنفسك في حساب My Prime > الحساب والإعدادات > إلغاء عبر الإنترنت. (ملاحظة: لا يمكنك القيام بذلك إذا كان لديك حجوزات قادمة أو عضوية Prime نشطة).


أريد إدارة حجزي

لأي شيء يتعلق بخطط سفرك، مثل تغييرات الحجز أو الإلغاءات أو استرداد المبالغ، فإن أسرع طريقة هي تسجيل الدخول إلى إدارة حجزي والدردشة مع أحد وكلاء خدمة العملاء لدينا.


أريد تحديث معلومات الدفع الخاصة بي  

يمكنك بسهولة تحديث أو إضافة أو تغيير طرق الدفع المحفوظة مباشرة في منطقة حساب Prime > طرق الدفع


لم أتلق رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الحجز

للحصول على معلومات حول كيفية إعادة إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، يُرجى الاطلاع على مقالتنا: لم أتلق رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الحجز.

إذا اتبعت الخطوات المذكورة هناك ولكن البريد الإلكتروني لم يصل بعد، فإن السبب الأكثر شيوعًا هو وجود خطأ إملائي في عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله أثناء عملية الحجز. في هذه الحالة، ستحتاج إلى طلب تصحيح البريد الإلكتروني. انظر كيف تفعل ذلك في الخطوة التالية.


أريد تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحجزي

إذا كنت ترغب في تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحجزك، فاتصل بفريق خدمة العملاء لدينا عبر هذا النموذج المخصص.


أريد تغيير اسم مسافر في حجزي

إذا كنت ترغب في تغيير الاسم في حجزك، فاتبع التعليمات الموجودة في هل من الممكن تغيير اسم المسافر؟


أريد تعديل فاتورتي

بسبب اللوائح الضريبية، لا يمكننا تغيير تفاصيل الفاتورة بعد اكتمال الحجز. ابحث عن مزيد من المعلومات في هل يمكن تغيير الفاتورة؟ 

هل كان هذا المقال مفيداً؟